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みなさんは手順書作成の落とし穴にはまってしまったことはありませんか？属人化している業務を標準化する上で、手順書の作成は非常に重要になってきます。しかし、いざ手順書を作成しはじめると、わかりやすい内容にまとめることがなかなかできず、手順書作成…

日々の業務の中で作成しているマニュアル。マニュアルを上手く作れる人に共通しているのが見やすさにあります。時間をたっぷりかけて作り上げたマニュアルでも、実際運用してみるとエラーが多発してマニュアル自体を開かなくなる。そんなことに直面したことは…

業務引継ぎを円滑に進めるためには、業務の正しい手順やテクニックなどの技能伝承が大切です。しかし、製造業や、飲食・小売店など実店舗や複数拠点を持つ業種ではOJTでの業務引継ぎが多いです。担当者が変わるとこれまでと同じように業務を進めるのが難し…

業務効率化はビジネスにおいて非常に重要なテーマの一つです。業務効率化を図ることで、ビジネス・業務の生産性を向上できます。そして、より少ないリソースでより多くの成果を得られるようになるため、結果として企業の収益性の向上に繋がります。本記事では…

一般的に「マニュアル」と「手順書」は似ている言葉のため、同じ文章として扱われます。しかし、実は両者には大きな違いがあるのです。また、作成方法が異なるため、作り方を間違えると、うまく機能しなくなる恐れがあります。そこで今回は マニュアルと手順…

リモートワークやテレワークが日常的になりつつある中で、オンラインでの商談や会議にも慣れてきた方が多いのではないでしょうか。オンラインは効率の良さのメリットがある一方で、メンバーと離れて働く環境による課題も多く残っています。その一つとして、オ…

テレワークに移行したものの、発生する業務の引き継ぎ問題や、会議や社員同士のコミュニケーション不足など課題は山積みです。つまり業務や資料の共有など、これまで「社内で行われてきたやり方」を「オンラインのやり方」に切り替える必要があります。解決策…

最近ではデスクに書類やファイルが山積みになっているという光景も見ることが少なくなってきました。理由はテレワークが浸透したことで、多くの企業でペーパーレス化が進んでいるからです。しかし、社内でペーパーレス化しにくい業務や書類が存在することも事…

効果的なマニュアルは、業務を効率化する上で非常に重要です。では、効果的なマニュアルを作成するためには、どのような手順が必要でしょうか？マニュアル作成は簡単で誰でも作れるように思われがちですが、実際はそうではありません。実際に作成してみると、…

DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進からIT化やITツールの導入がどんどん進んでいます。今では既存パーケージを使い自社の業務をシステムに合わせる企業も多いと思います。しかし日本ではまだまだパッケージのシステムを使わず、自社の業務に…