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テレワークはマニュアルで課題解決できる オンラインツールと業務マニュアルをご紹介
テレワークに移行したものの、発生する業務の引き継ぎ問題や、会議や社員同士のコミュニケーション不足など課題は山積みです。つまり業務や資料の共有など、これまで「社内で行われてきたやり方」を「オンラインのやり方」に切り替える必要があります。解決策…
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ペーパーレス化を推進する方法とメリット 業務と書類に目を向けてみよう
最近ではデスクに書類やファイルが山積みになっているという光景も見ることが少なくなってきました。理由はテレワークが浸透したことで、多くの企業でペーパーレス化が進んでいるからです。しかし、社内でペーパーレス化しにくい業務や書類が存在することも事…
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マニュアル作成って難しいの?効果的なマニュアルの作り方と3つのコツ
効果的なマニュアルは、業務を効率化する上で非常に重要です。では、効果的なマニュアルを作成するためには、どのような手順が必要でしょうか?マニュアル作成は簡単で誰でも作れるように思われがちですが、実際はそうではありません。実際に作成してみると、…
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システム開発の業務効率化と生産性向上を実現する、唯一の方法
DX(デジタルトランスフォーメーション)の推進からIT化やITツールの導入がどんどん進んでいます。今では既存パーケージを使い自社の業務をシステムに合わせる企業も多いと思います。しかし日本ではまだまだパッケージのシステムを使わず、自社の業務に…
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マニュアル作成はパワーポイントやワードがいいの?劇的に楽にするコツやメリットを解説
企業や店舗で誰かに仕事を教える、伝えるために必要となるのはマニュアルや業務手順書です。初めて作成する際には「どうやって作るの?」「他の人はソフトを使っているの?」と思われる方も多いのはないでしょうか。本記事では また、パワーポイントを使った…
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生産性向上を実現するための3つの方法 成功事例もご紹介
人材のリソース不足、働き方の多様性などここ数年で仕事に対する考え方やあり方はがらりと変わってきています。そのため、限られた人材でどこまで生産性を上げられるのか、個人や会社全体での業務の見直しが頻繁に行われています。皆さまのまわりでもそんなこ…
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業務効率化とは?いまさら聞けない進め方のポイント
業務効率化は企業や組織にとって、効率化や労働環境の改善につながる重要な取り組みのひとつです。ただし、単に業務改善ツールを導入するのではなく、業務効率化を実施するためには計画的に進める必要があります。仕事を進める上でのプロセスから、【無理があ…
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マニュアルのメリットとデメリットとは?必要性と解決策もご紹介
「マニュアル」と聞くと、まずはじめに、面倒なものとか、堅苦しいものといったようなイメージを持つ人も多くいらっしゃるのではないでしょうか。 頭の中では「マニュアル」は必要なものと理解はしていながらも、どこか煩わしいものとか、困った時に確認すれ…
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業務の引き継ぎマニュアル作成のポイント 雑な引継ぎにならないため
退職や産休・育休、部署異動の時には、後任への業務の引き継ぎが必要になりますよね。引き継ぎ業務は、後回しにされてしまうことも少なくありません。引き継ぎが雑になってしまうことがないよう、時間のある時に少しずつ準備を進めていくことが大切です。そこ…
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接客クオリティが向上する接客マニュアルの作り方 動画が大切な理由も紹介
レストランや小売店舗、サービス業など接客が必要とされる場では、接客もサービスの品質に大きく影響を与えます。高品質なサービスを提供するためにも高クオリティな接客は必須ですよね。一方で、働く人が増えたり、店舗数が拡大したりしていくと、均一な接客…