ブログ

「住民の利便性を高めるために、多額の予算をかけてオンライン申請システムを導入した。しかし、蓋を開けてみれば利用率は低迷し、窓口の混雑も変わらない……」 「『使い方がわからない』という高齢者からの電話対応に追われ、職員が口頭で画面操作をナビゲ…

2025年現在、インバウンド（訪日外国人客）需要の爆発的な回復とともに、飲食・小売・宿泊といったサービス業界では深刻な人手不足が続いています。この課題を解決する切り札として、多くの企業が外国人スタッフの積極採用を進めています。 しかし、現場…

「高いライセンス料を払ってMicrosoft Copilot(コパイロット)を導入したのに、現場から『思ったような回答が返ってこない』『嘘をつく（ハルシネーション）』という声が上がっている……」 もし、あなたがDX推進室や経営企画の担当者で…

「来月からISO事務局の担当よろしく。まずはマニュアルの見直しから頼むよ」 ある日突然、上司からこのように告げられ、途方に暮れている製造業の方はいらっしゃいませんか？ ISO 9001（品質マネジメントシステム）の認証取得や維持・更新審査に…

「3月末での異動が決まったけれど、長年担当してきたこの業務を、どうやって後任に伝えたらいいかわからない」 「退職日が刻一刻と迫っているのに、年度末の繁忙期と重なって、引き継ぎ資料を作る時間が全く足りない」 行政・役所で働く皆様にとって、3月…

新システム導入が「宝の持ち腐れ」に。医療現場のDXが定着しない理由 「高額な費用をかけて最新の電子カルテシステムを導入した」 「新しい医療機器を導入し、これで業務が効率化されるはずだった」 院長・施設長、また教育担当者 の皆様は、そのような…

毎年のように行われる法改正や制度変更。行政・公共団体の担当者様、特に総務課（研修担当）や各課の法改正対応窓口の方は、その周知徹底に頭を悩ませていませんか？ 「全庁に通達を出しても、全職員が最後まで確認したか分からない」 「古いマニュアルや手…

「もし、自社でコンプライアンス違反が起きたら…」 「ニュースで見るハラスメント問題が、どうも他人事とは思えない」 経営者や人事担当者として、日々高まる企業リスクに対し、このような漠然とした不安を感じていらっしゃらないでしょうか。 近年、企業…

「ベテランの退職が相次ぎ、長年培われてきた『匠の技』が現場から失われつつある…」 「若手にOJTで教えても、なかなか育たない。どうやってあの『コツ』を伝えればいいんだ…」 製造業の工場長や現場リーダーの皆さまから、このような「」に関する深刻…

「またヒヤリとした…」「何度言っても覚えてくれない…」 厚生労働省の最新の発表（令和5年）によると、建設業では依然として多くの労働災害が発生しており、残念ながら毎年200人以上の方が尊い命を落とされているのが現状です。 参考資料： 厚生労働…