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iTutorの特長

マニュアル作成ソフトiTutorの特長と、ご活用シーン・効果のご提案です。
各種業務における生産性向上にご活用いただけます。

iTutorのご活用シーン

マニュアル作成の大幅な時間短縮はもちろん、顧客対応や社員教育、品質管理まで幅広くご活用いただけるiTutorは、生産性向上の救世主となりうるでしょう。

マニュアル作成の効率化

例えば社内手続きの方法ひとつでも、手続きに使用するソフトの画像をたくさんキャプチャして貼り付けて説明を書いて…などという作業は、生産性が高いとは言えません。iTutorなら、そういった作業をあっと言う間に資料化することができ、大幅な効率化が計れます。

RPAシナリオ作成の支援ツール

RPA導入時に必要なシナリオ作成の支援ツールとしても活用できます。
iTutorは、業務手順が全て自動で記録されるので、業務担当者はiTutorを立ち上げて自動化したい操作を行うだけで、簡単に業務の可視化が実現できます。

問い合せ対応時間の短縮

例えば、コールセンターや情報システム部門において、お客様からの対応はやはり時間がかかるもの。お客様からの問い合わせ内容に対して、iTutorを立ち上げて操作、コンテンツ化するだけで、以降同じ問い合せにはそのコンテンツを案内するだけで対応完了です。問い合せ対応時間は大幅に削減されます。

社員教育のコンテンツ作成

社内研修も、集合研修形式にすると会場や人員の調整等、時間もコストもかかってしまいます。iTutorを使えば、動画やHTMLシミュレーションで体験・テストする研修をe-ラーニング化できるので、コスト削減・習熟度上昇を両立させることができます。LMSと組合せ習熟度チェックも可能に。

属人化を防ぐ品質管理

多くの現場において、タスクが属人化されていることはよくあります。誰でもその作業ができるように、タスクを簡単にコンテンツ化しておくことで属人化を防ぎ、社内・部内の作業品質が均一化されて高品質を実現できます。また、引き継ぎ発生した際にも、属人化されないので、高品質の状態で引き継ぎが円滑になります。

動画編集ソフト不要!撮影した動画もそのままiTutor上で編集

文書マニュアルだけでは伝わりづらい作業など、動画マニュアルとして作成することでより分かりやすいマニュアルを作成できます。iTutorではパソコンでの操作を動画として記録するこもできますが、撮影した動画データを取り込むだけで、編集ソフトがなくてもiTutor上で動画の編集ができます。動画マニュアルや研修動画、製品紹介動画もiTutorで簡単に制作できます。

iTutor導入の効果

iTutorを使うことで、マニュアル作成の他、動画マニュアルや動画編集、eラーニングコンテンツの内製化を効率的に行うことができます。実際の導入効果をご紹介します。

店舗管理・在庫管理システムの操作マニュアルを導入前は260時間かけて作成していたものが、iTutorを導入後は78時間で作成可能になりました。時間にして、182時間の削減ができ、5回の作成で約150万円のコストカットになりました。

操作マニュアルの作成時間短縮のイメージ

iTutor導入前は、お客様サポートに多くの時間がかかっていました。1件あたり約60分で、1ヶ月で約100件のお問い合せがきており時間にして100時間対応にかかっていました。iTutor導入後、お問い合せ対応を動画コンテンツに変更したところ、対応時間が1件あたり約10分に減少し、月92時間の対応時間を削減できました。

お客様サポート対応を動画で時間短縮のイメージ

コールセンター業務の研修体制に限界を感じており、リソースの削減方法を探していました。
動画マニュアを導入した結果、導入後100本以上の動画マニュアルの作成ができました。また、すでに研修を実施する講師のリソースを30%削減できました。

コールセンター業務の研修時間を短縮のイメージ

これまでは、お客様へ導入したツールの説明を口頭や文書マニュアルにてお渡ししていました。これによりマニュアル作成時間に1日かかってしまうこともありました。
iTutorを導入後は、動画マニュアルで作成することもでき、作成時間自体も1/10に削減できました。

お客様へ導入説明資料を動画マニュアルで効率化のイメージ

他サービスとの違い

 iTutorA社B社
製品タイプオンプレミスオンプレミス、クラウドクラウド
対応OSWindows/MacWindowsWindows/Mac/iOS/Android
初期費用不要不要¥300,000〜
ライセンス費用¥250,000〜¥500,000〜
ラインナップ5種類2種類3種類
月額費用¥50,000〜
サポート
機能:動画編集一部機能のみ
機能:eラーニング教材
機能:音声合成
出力フォーマット13種類13種類2種類

導入費用・お見積りについて、専門スタッフがお答えします。
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