今更聞けない！失敗しないマニュアル作成の6つのポイント！

業務の引き継ぎ時や新しいツールの導入時などに、多くの企業でマニュアルを作成する作業が発生するかと思います。 しかし、いざ自分がマニュアル作成の担当者になった時、初めてだと何から手をつけて良いのか、どのように作成したら良いかわからないものですよね。 そこで今回は…

業務ルールを「見える化」し、接客クオリティ向上！接客マニュアルの作り方とポイントをご紹介

レストランや小売店舗、サービス業など接客が必要とされる場では、接客もサービスの品質に大きく影響を与えます。 高品質なサービスを提供するためにも高クオリティな接客は必須ですよね。一方で、働く人が増えたり、店舗数が拡大したりしていくと、均一な接客クオリティも求めら…

これだけは押さえておきたい！新入社員向けマニュアル作り方のコツ

新入社員が入社する際、多くの企業でマニュアルを準備しますよね。企業によっては、礼儀やマナー解説、専門知識までマニュアルの内容は様々です。 新入社員向けマニュアルは、新入社員にとって会社や仕事を覚える大事なアイテム。コツを押さえて分かりやすいマニュアルを作りまし…

テレワークの課題を動画マニュアルで解決！オンラインツール導入の手間を大幅に削減する方法とは？

iTutorは、様々な業界・業種で活躍するマニュアル作成ツールです。文書マニュアルから動画やeラーニングまで、使い方の幅は広く、 多くの課題やお悩みを解決してきました。 より多くの業界・業種の方にiTutorをお届けしたいという想いから、iTutorの様々な使…

システム担当がいなくても大丈夫！システム業務を内製化できるお助けツールiTutor

iTutorは、様々な業界・業種で活躍するマニュアル作成ツールです。文書マニュアルから動画やeラーニングまで、使い方の幅は広く、 多くの課題やお悩みを解決してきました。 より多くの業界・業種の方にiTutorをお届けしたいという想いから、iTutorの様々な使…