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作成時間が削減され、わかりやすい資料に統一化!

業務の効率化コールセンター

導入エディション:プロフェッショナル

RPAの導入に伴い、シナリオ作成のため業務手順を1枚1枚スクリーンショットで記録し、PowerPointに貼り付けをするという作業を行っていました。作業自体も時間がかかり、担当者によって作成方法にばらつきがあることが課題でした。

業種

コールセンター

用途

・これまでスクリーンショットを1枚1枚撮りながら記録していた作業も、iTutorを立ち上げ一度操作を行うだけで簡単に手順書作成ができるようになりました。

効果

担当者にかかる負担も軽減され、統一化が図れるようになったため、より見やすく分かり易い資料が作成できるようになりました。
1つの資料作成にかかる時間も減ったため、空いた時間で教育用の資料も作成できるようになりました。

機能

  • ノーマルキャプチャ
  • PPT出力

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