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拠点ごとにバラバラなマニュアルもiTutorで統一!

サービス品質の維持・向上商社

導入エディション:プロフェッショナル

日本全国に営業拠点があり、各拠点ごとにマニュアルがバラバラだったり、そもそもマニュアルがありませんでした。
また、社内の取り扱い商材の紹介資料がメーカー用意のものが多く分かりづらいということが課題でした。

業種

商社

用途

・社内の業務マニュアルを統一し、作成しました。
・お客様の内容に合わせた商材のマニュアルを作成しました。

効果

拠点の中でも部署移動のたびに業務マニュアルが変わったり、そもそもマニュアルがない状況から、iTutorで操作をするだけで記録ができるようになったため、部署ごとのマニュアルの差異を減らせることができました。また、社内向けではなく、お客様へ提出用のマニュアル等も作成できました。レイアウトの詳細設定等が不要なため、品質を統一したマニュアルを提出できるようになりました。

機能

  • PC画面のキャプチャ
  • PDF・PPT出力機能

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