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引き継ぎ業務がスマートに!

担当者以外の人がシステムのことを理解していない、分からないという状態のため、引き継ぎ業務がとても大変でした。なんとかしてこの問題を解決したいと思っていました。

 業種
BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
 用途
業務の引継ぎの為のマニュアル作成ツールとして導入。
 効果
担当が変ったときに、受託しているシステムの運用手順をマニュアルとして作成できたので、引継ぎ業務がとても楽になりました。エクスポートする際に、Wordを選んで印刷して回覧したり、動画ファイルで一連の流れを確認できる様にして、共有したりしました。
 機能
エクスポート機能としてWord、MP4を使用し活用しました。

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